REGRAS DA CASA
É política do Monte Granja Nova manter as regras a um mínimo. Existe a total confiança de que os convidados irão respeitar e cuidar da propriedade como se fosse sua. Em caso de se verificar o desrespeito à casa ou aos funcionários da casa, reserva-se ao Monte Granja Nova ao direito de pedir a saída imediatamente da propriedade, sem qualquer reembolso. A saída imediata (sem reembolso) terá de ocorrer, se for considerado que alguma das Regras da Casa (abaixo) foi desrespeitada.
CRIANÇAS
Como existem espaços ao redor da casa e da propriedade que podem ser perigosos para crianças pequenas, solicita-se aos pais que estejam atentos, cautelosos e acompanhem os seus filhos pequenos permanentemente. A equipa fornece berço e cadeira alta mediante solicitação.
Por favor, informar sobre as idades e condições de dormir de crianças no momento da reserva.
HÓSPEDES COM PROBLEMAS DE MOBILIDADE
Também se informa que o estúdio é apenas parcialmente adequada para hóspedes com problemas de mobilidade.
Entre em contacto antes de reservar.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Não são permitidos animais de estimação em casa.
BARULHO
Em respeito pela vizinhança, solicita-se que seja reduzido o barulho após as 22h.
RECLAMAÇÕES
Em caso de alguma reclamação sobre a experiência no Monte Granja Nova ou sobre este Website, favor enviar email para montegranjanova@gmail.com Também será possível encontrar um livro de reclamações online no nosso site onde pode registar reclamações por escrito. Tudo será feito para se responder e procurar resolver quaisquer problemas o mais rápido possível.
CHURRASQUEIRA
Por favor, informe a equipa do Monte Granja Nova caso deseje utilizar a churrasqueira. É importante destacar que o uso da churrasqueira depende da época do ano para evitar riscos de incêndios. Para preparar o churrasco, utilize apenas carvão.
RISCOS DE INCÊNDIO
Evitar possíveis riscos de incêndio em todos os momentos e a certificação de que nenhum fogo ou vela seja deixado sem vigilância é fundamental.
Os extintores estão colocados em diversos pontos devidamente assinalados.